Границы ответственности и назначение сервиса

Объясняем, что именно предоставляет CENTO, где заканчивается автоматизированный анализ и какие решения пользователь принимает самостоятельно.

См. также

Эти ссылки помогают быстрее попасть в нужный раздел.

Условия использованияБазовые правила доступа к платформе и услугам.ОфертаПравила покупки услуги и активации заказа.КонфиденциальностьКак платформа работает с данными и документами.Центр помощиКак выглядит путь пользователя после оплаты.

Что считается результатом сервиса

Результатом сервиса являются материалы и действия, прямо описанные на карточке услуги: предварительный анализ, PDF-результат, канал уточнений или другой заявленный итог работы, если он указан в описании.

Что сервис не заменяет

Материалы платформы не подменяют собой любые решения за пределами сценария конкретной услуги и не означают автоматического сопровождения всех смежных вопросов пользователя.

Какие решения остаются за пользователем

Проверить, подходит ли выбранная услуга под задачу до оплаты.
Передавать полные и корректные входные данные.
Самостоятельно принимать решения о дальнейших действиях вне рамок купленного сценария.

Когда нужен отдельный специалист

Если задача выходит за пределы описанного сценария, требует очного сопровождения, срочного реагирования или комплексного представительства, нужен отдельный профессиональный контур вне базового сервиса платформы.